Exclusão de Dados Pessoais

Seu Direito a Exclusão

Em conformidade com o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n. 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo Simulado do Detran.

A exclusão de dados é um direito fundamental do titular e será processada pela Orbyon de forma transparente e dentro dos prazos legais.

O Que Será Excluído

Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos dos nossos sistemas:

• Dados da conta (nome, e-mail, foto de perfil)
• Dados de perfil (estado, preferências)
• Histórico de estudo (simulados, respostas, resultados, pontuações)
• Conversas com o Tutor IA (mensagens e imagens)
• Conquistas e dados de gamificação (streaks, calendário de atividade)
• Preferências de notificação e tokens

O Que Pode Ser Retido

Alguns dados podem ser retidos conforme exigências legais:

• Dados anonimizados: Métricas agregadas que não permitem a identificação do usuário podem ser mantidas para fins estatísticos.
• Obrigações legais: Dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis serão retidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Prazo de Processamento

Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

Formulário de Solicitação

Preencha o formulário abaixo e seu cliente de e-mail será aberto com a solicitação direcionada ao nosso Encarregado de Dados (DPO).

Alternativa por E-mail

Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados diretamente por e-mail: